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公共气象服务是政府公共服务体系的重要组成部分,是气象工作的出发点和归宿。我国是世界上受气象灾害影响最严重的国家之一，随着社会进步和经济发展，以人为本、关注民生、科学发展、和谐发展的理念日益深入人心，广大人民群众和社会各界对防灾抗灾救灾工作的要求越来越高。全球气候变暖背景下防御气象灾害的压力越来越大，各类气象灾害和极端天气气候事件造成的损失和影响更趋严重，特别是超强台风、特大暴雨、持续干旱等极端天气气候事件发生频率增加，破坏程度增强，影响也越来越复杂，应对难度也加大。不合理的人类活动和不利的天气气候条件导致雾、霾、酸雨、蓝藻爆发等环境灾害加重。全球变暖还对粮食、水资源、能源等安全构成严重威胁，应对气候变化的威胁也对公共气象服务提出了更高的要求。
中国气象局公共气象服务中心网络服务室承担了中国天气网的建设和运行维护工作，同时负责网站的商务合作与市场推广。网络服务室拥有一批来自多部门、多学科、高素质的网络服务领域工作人员，多年来致力于网络气象服务及相关领域的拓展，积累了丰富的技术经验和宝贵的市场资源，以专业的素质向公众和客户提供准确、迅捷、全方位的在线气象信息服务。网络服务室还负责承建、维护了包括中国气象局网站(www.cma.gov.cn)、国家气象中心网站(www.nmc.gov.cn)、中国兴农网、央视国际气象频道、国际在线气象频道等在内的众多气象服务网站及合作频道，为社会公众提供了无所不在、从不间断的细致服务。
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