绿森数码网上商城www.green3c.com

　　绿森数码是专业的数码类购物网站，公司主营数码相机、摄像机、掌上电脑、MP3、智能手机的销售，是柯达、富士、卡西欧、佳能、松下、三星等数码相机的核心代理商同时是上述数码相机品牌在中国的授权销售网站。

绿森数码网上商城购物的优势：
　 　1、绿森数码是各大数码相机品牌的签约代理商，所有的数码相机、摄像机等均行货，含税，全国联保。
 　　2、您收到商品如果不满意，可以24小时无条件退货，我们全额退款。
 　　3、您收到主件商品2天内（促销品除外），如果价格降价的，可以补偿差价(降价的差价部分，下次购物抵货款或者立即更换同价值的商品)。
 　　4、收到商品七日内如果存在质量问题，可以无条件更换新机、或者退货（我们承担邮费）；
 　　5、因路上运输造成商品损坏或者丢件我们承担全部损失(对丢件的，需要在您当地邮局调查后确认是丢件的，我们承担损失，一般需要3－5个工作日完成调查)；
 　　6、直接代理销售各种品牌，商品全部为正规行货，提供国家统一的正规税务发票（增值税或者普通商业发票），没有任何中间商环节，可以保证您的商品全新，由厂家直接提供全国联保，在全国范围内具备价格优势。
 　　7、所有的商品都备有足够库存，正常情况下，您购买后当天就可以发货，您次日或者隔一天下午就可以收到商品。
 　　8、和各大银行签约，开通了各种银行卡的网上支付功能，如果您有银行卡，可以直接网上支付，我们收到您的支付信息即可发货。
 　　9、全部采用特快邮局EMS特快专递送货上门，您无需承担任何的邮费，全国48小时即可送货上门,部分城市24小时即可送货上门 (特殊情况除外)。
　　10、绿森数码的在线服务系统，随时给您提供及时的在线服务支持。

绿森数码商城售后服务准则：

    寄回绿森商城的商品，必须要注明故障原因、寄出的包装清单、联系方式等信息，如果没有填写上述内容的，我们不保证及时收到并及时处理您的问题

       绿森数码特别推出：如果您收到商品不满意，可以在收到商品的7天内退换货，只需承担产生的运费即可（但是必须保证商品以及包装、附件的完整，保持原貌，没有污损、刮伤、折叠...）退货联系电话：0577－88957811、 010－62698564     021－64697091

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定，凡在绿森数码网站购买商品的用户，请仔细阅读此页面的详细介绍。

　　基于我们对所销售商品的信心，本着为顾客服务及维护自身良好的商业信誉，特作一下退换货承诺：

　　1、如果您收到在绿森数码购买的商品后发现不是您想要的商品，即使没有任何质量问题，您都可以在收到商品的7天内（以收货的签收单为准），向绿森数码要求退换货，只需要承担往返的邮费即可 ；如果您购买的商品在收货日起算7日内出现质量问题，凭厂商维修站出具的检测报告，并在该商品返回售后部门3日内我们将安排为您更换商品或者按您的要求退货退款,我们承担所有产生的往返运费；您购买的商品在收货日起算8日至第15日内出现质量问题，凭厂商维修站出具的检测报告，并在该商品返回售后部门3日内我们将安排为您更换商品或者协助您返厂维修(详情请来电咨询我们的售后工作人员)。

　　2、您退的商品应符合以下的基本条件：
　　　a. 退换商品应保持您收到商品时的原貌。（商品本身有质量问题的除外）
　　　b. 退换商品应保持全新，相关附属配件齐全
　　　c. 保修卡等随货的书面材料没有填写和任何的污损，折叠。
　　　d. 退换商品本身原包装应保持完整。
　　
　　3、所退换的商品要求具有完整的外包装、原产品、附带产品、退换货原因说明。

　　4、出现下列任何一种情况时，不能享受绿森数码的退换货承诺：
    ·产品曾被非正常使用，非正常条件下的储存；不正确的安装；食物或者液体溅落导致的损坏；产品的正常磨损；退回产品的外包装不完整；退回产品的附带产品及所附资料不全；退回产品的发票或收据丢失、涂改或损坏；保修卡填写、超出质量保证期；产品并非由绿森商城提供

      计算机操作系统、应用软件不在绿森商城7天退换货服务范围内；母婴用品、床上用品食品加工机一经开封使用非质量问题不在无条件退换货服务范围内
　　5、有关退换货邮费的规定

       a、如果您收到商品7天内，因存在质量问题，需要更换的，我们承担更换的来回邮费，如果无质量问题，需要退换货的，您需要承担所产生的邮费

       b、您的商品在保修期间出现问题的，您寄回维修的邮费需要自己承担，我们承担维修后给您寄回的邮费（如果直接寄到厂家维修的，按照厂家的规定执行）

       C、如果您的商品超过保修期的，需要寄回维修的，我们不再承担邮费。

6、退换货地址：温州市车站大道财富中心1303　邮编：325000

       收货人：　绿森商城（售后部） 电话：0577-88957811 （接听时间 9:00 - 17:00）

　  　7、注意：
　　　A、因质量问题退换货时，请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码， 并请注明您退换货的原因.
　　　B、如果您要求换货的商品已经处于脱销状态，我们会为您要求换货的商品办理退款(已付款顾客)或换货手续。